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微软“四十不惑”:用非暴力沟通消除内斗文化

时间:2019-03-31 21:59来源:网络整理 作者:管理员 点击:

云计算成功让2B的IT企业喊了数十年的数字化转型从口号变成当务之急。如今,微软、亚马逊、SAP等外资以及国内的阿里云、华为云等都在主打各自的数字化转型业务。而微软无疑是这波以云计算为代表的数字化转型浪潮的受益者。

业界曾以为年逾四十的微软已经老了,错过了移动互联网的微软会错过一切,而这几年微软凭借云计算业务证明自己还有机会。

由于在移动互联网时代布局失利,微软的市值在2013年底~2014年初跌到3000亿美元以下,不到辉煌时期的一半。但微软并没有像诺基亚、摩托罗拉等当年的巨头一样走向衰落。在过去4年多的时间里,微软市值从2000多亿美元上涨到8000多亿美元。北京时间2018年12月1日,微软市值成功超过苹果,实现了自2002年以来重回全球市值第一。

作为微软副总裁,克里斯汀·约翰森(Kristin Johnsen,下称“约翰森”)领导着 16000 多人组成的微软全球服务团队,为客户提供数字化转型服务。对于微软在数字化转型服务上的竞争力,Kristin Johnsen告诉第一财经记者,微软的特色是先实现自我改变然后再改变客户。

微软“四十不惑”:用非暴力沟通消除内斗文化

克里斯汀·约翰森(Kristin Johnsen)

微软的自我革新

作为2007年至今一直在企业服务部的微软人,约翰森最直接的感受是,2007年以前微软企业服务部门主要是做产品部署,微软销售了软件,然后服务部门去做软件的部署实施,但现在企业服务部门是在帮助客户做数字化的转型。“这从本质上发生了变化,过去我们只是在IT的层面跟客户打交道,现在等于帮助客户在推动整个业务和产业的转型。”

而这背后,云计算业务的崛起改变了微软的业务结构甚至是企业文化。

约翰森告诉第一财经记者,之前微软定义自己是一个提供技术的公司,微软向企业提供软件服务,从软件开发到卖出去,每一个部门都是独立工作的。但云计算打破了这个模式,云计算要求微软要持续地提供服务,这意味着每个部门必须共同协作。此外,在文化方面,微软也必须要改变之前的各个部门各自为政,转而向客户提供线性服务。

但对于众多微软老员工而言,这是一个极具挑战的任务,因为需要改变大家此前固有的思维方式。微软全球企业传播团队总经理Yunsun Wee此前向第一财经记者透露,微软曾经的考核机制是让员工总要分个高下,因为只有少部分员工能升职加薪。史蒂夫·鲍尔默在他执掌微软的最后一段任期中,曾尝试引入“One Microsoft(一个微软)”概念,希望能够建立起跨团队的合作与分享。但最终让“One Microsoft”企业文化落地的是微软现任CEO萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)。

(责任编辑:admin)
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